Iluminação pública Canal oficial da prefeitura

Reporte lâmpada apagada ou defeito no poste — pelo celular, com protocolo para acompanhar

Você pode criar um chamado com fotos e local, consultar o andamento com o número que recebeu (começa com CD-) ou entrar na sua conta se já se cadastrou antes.

Secretaria Municipal de Obras · Coração de Maria — BA

Criar conta gratuita Já tenho cadastro — entrar Só tenho o protocolo — consultar

Em resumo

  1. 1 Localize o posteUse o QR na plaqueta ou o código impresso no poste, quando existir.
  2. 2 Descreva o problemaLuz apagada, piscando, fio solto — fotos ajudam a equipe técnica.
  3. 3 Guarde o protocoloAnote ou tire print do código CD-… para consultar depois.

Cadastro gratuito

Abrir conta e registrar chamado não tem custo.

Dados com cuidado

Consulta pública pede só o necessário para confirmar quem é você.

Acompanhe quando quiser

Volte aqui com o protocolo ou entre na conta para ver histórico.

Canal digital

Menos deslocamento: use o celular em poucos passos.

O que você quer fazer agora?

Escolha uma opção. Se tiver dúvida, use “Só tenho o protocolo” no hero acima — não precisa de conta.

Recomendado

Sou novo por aqui

Crie sua conta para abrir chamados, anexar fotos e receber avisos quando o pedido mudar de situação.

Começar cadastro

Já me cadastrei antes

Entre com seu login para ver meus chamados, notificações e abrir novo pedido.

Entrar na conta

Só quero ver um protocolo

Se já tem o número (ex.: CD-2026-…), consulte o status com uma confirmação rápida — sem criar conta.

Ir para consulta

Antes de abrir o chamado

Ter isto por perto deixa o registro mais rápido e reduz erros de localização.

  • Celular com internet

    Para fotos, localização no mapa e receber o protocolo.

  • Código ou QR do poste

    Na plaqueta fixada no poste. Se não houver, use o mapa na hora do cadastro.

  • Fotos (opcional, mas ajuda)

    Mostre o poste e o entorno — sem pessoas identificáveis, se possível.

Site geral de iluminação

Outros serviços e informações institucionais ficam fora deste portal — use os links abaixo se precisar.

Página inicial Portal da iluminação Protocolo prefeitura (DEM) ou gabinete (VP-)

Dúvidas frequentes

Respostas curtas para as situações mais comuns.

Preciso de conta para denunciar falta de luz?

Para abrir chamado e ver histórico completo, sim — cadastro gratuito. Para só ver o status de um protocolo que já tem em mãos, use a consulta pública (sem conta).

Onde fica o código do poste?

Na plaqueta com QR fixada no poste. Esse cadastro é feito pela prefeitura no inventário técnico. Se não houver plaqueta, use o mapa no formulário para apontar o local.

Perdi o número do protocolo. O que faço?

Se abriu logado, entre na conta e veja em Meus chamados. Se não tinha conta, confira o e-mail ou SMS que enviamos; na consulta pública use os dados de verificação combinados com o protocolo.

O número do protocolo sempre começa igual?

Neste portal, o código costuma começar com CD- seguido do ano e caracteres. Guarde ou tire print para não perder.

Posso instalar como aplicativo no celular?

Em muitos aparelhos, sim — use o botão Instalar app no menu superior (quando o navegador permitir). Ajuda a abrir o portal mais rápido na próxima vez.